അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ട് വാങ്ങുമ്പോൾ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകളുടെ പ്രാധാന്യവും ചർച്ചയും

ഫൈവ്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾ വാങ്ങുമ്പോൾ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകളുടെ പ്രാധാന്യവും ചർച്ചയും

വ്യാവസായിക ഓട്ടോമേഷൻ നവീകരണങ്ങളുടെ തരംഗത്തിനിടയിൽ, അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾഉയർന്ന കൃത്യതയും വഴക്കവും കൊണ്ട്, 3C ഇലക്ട്രോണിക്സ്, ഓട്ടോമോട്ടീവ്, എയ്‌റോസ്‌പേസ് വ്യവസായങ്ങളിലെ പ്രധാന ഉൽപ്പാദന പങ്കാളികളായി മാറിയിരിക്കുന്നു. അതിർത്തി കടന്നുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്ക്, ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രകടനവും വിലയുമാണ് പലപ്പോഴും ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രം, എന്നാൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾ - ഉപകരണങ്ങളുടെ ജീവിതചക്രത്തിലുടനീളം "അദൃശ്യ ഗ്യാരണ്ടി" - പലപ്പോഴും അവഗണിക്കപ്പെടുന്നു.

വാസ്തവത്തിൽ, അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നവയാണ്, സെർവോ സിസ്റ്റങ്ങൾ, സിഎൻസി സിസ്റ്റങ്ങൾ, ഹാർമോണിക് റിഡ്യൂസറുകൾ തുടങ്ങിയ കൃത്യതയുള്ള ഘടകങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, അതിർത്തി കടന്നുള്ള സംഭരണം പ്രാദേശിക, സമയ-സെൻസിറ്റീവ്, സ്റ്റാൻഡേർഡ് വ്യതിയാനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ വെല്ലുവിളികൾ ഉയർത്തുന്നു. അവ്യക്തമായ വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകൾ ഏറ്റവും മികച്ച സാഹചര്യത്തിൽ ഡൗൺടൈം നഷ്ടങ്ങൾക്ക് കാരണമാകാം, അല്ലെങ്കിൽ മുഴുവൻ ഉൽ‌പാദന നിരയുടെയും സ്ഥിരതയെ തടസ്സപ്പെടുത്താം. അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾ വാങ്ങുമ്പോൾ നിർണായകമായ വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ച് ഇന്ന് നമ്മൾ ചർച്ച ചെയ്യും, അവയുടെ പ്രാധാന്യത്തിലും ചർച്ചാ തന്ത്രങ്ങളിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും.

ആദ്യം, അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകളുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾ എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത്ര "അസാധാരണം"?

സാധാരണ ഓട്ടോമേഷൻ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോയ്ക്കുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ആവശ്യകതകൾ റോബോട്ടിക് കൈഉയർന്ന സങ്കീർണ്ണത, സമയബന്ധിതമായ ആവശ്യകതകൾ, അതിർത്തി കടന്നുള്ള പ്രസക്തി എന്നിവയാണ് ഇവയുടെ സവിശേഷത. ഇത് പരമ്പരാഗത സംഭരണത്തേക്കാൾ വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളെ വളരെ പ്രധാനമാക്കുന്നു:

1. ഉയർന്ന ഉപകരണ സങ്കീർണ്ണത, പരിപാലനം പ്രൊഫഷണൽ പിന്തുണയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടിക് ആമിന്റെ കൃത്യതാ പിശക് സാധാരണയായി മൈക്രോണുകളിൽ അളക്കുന്നു, കൂടാതെ ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിൽ ഒന്നിലധികം ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: അസാധാരണമായ സെർവോ മോട്ടോർ ടോർക്ക്, CNC സിസ്റ്റത്തിലെ പാരാമീറ്റർ ഡ്രിഫ്റ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ പാത വ്യതിയാനത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന മെക്കാനിക്കൽ ഘടനയിലെ തേയ്മാനം എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടാം. "പൊതുവായ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ" വഴി ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല - വിതരണക്കാരൻ യഥാർത്ഥ സാങ്കേതിക ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ്, പ്രത്യേക ഉപകരണങ്ങൾ, കാലിബ്രേഷൻ പരിഹാരങ്ങൾ എന്നിവ നൽകണം. നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും "യഥാർത്ഥ പിന്തുണ ബാധ്യതകൾ" വ്യക്തമായി വ്യക്തമാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നവർ "റിപ്പയർ സേവനങ്ങളിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഇല്ല" എന്ന ധർമ്മസങ്കടം നേരിടേണ്ടിവരും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഓട്ടോമോട്ടീവ് പാർട്‌സ് നിർമ്മാതാവ് അഞ്ച്-ആക്സിസ് റോബോട്ടിക് ആം വാങ്ങി. വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും "കൃത്യത കാലിബ്രേഷൻ ഉത്തരവാദിത്തം" വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലാത്തതിനാൽ, ആറ് മാസത്തെ പ്രവർത്തനത്തിന് ശേഷം ഉപകരണങ്ങൾക്ക് 0.05 മില്ലിമീറ്റർ പിശക് സംഭവിച്ചു. "അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം" എന്ന് ചൂണ്ടിക്കാട്ടി വിതരണക്കാരൻ സൗജന്യ കാലിബ്രേഷൻ നടത്താൻ വിസമ്മതിച്ചു. ഒടുവിൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഫാക്ടറി സേവന ഫീസിൽ 120,000 യുവാൻ കൂടി ലഭിച്ചു, മെഷീൻ മൂന്ന് ദിവസത്തേക്ക് പ്രവർത്തനരഹിതമായിരുന്നു, ഓർഡർ വൈകി.

2. അതിർത്തി കടന്നുള്ള സംഭരണം സമയബന്ധിതമാണ്, വിൽപ്പനാനന്തര പ്രതികരണം മന്ദഗതിയിലാണ് = നേരിട്ടുള്ള നഷ്ടം.
അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടിക് ആയുധങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉൽപ്പാദന ലൈനുകളിൽ നിർണായക ഉപകരണങ്ങളാണ്. ഒരു ഡൌൺടൈം പതിനായിരക്കണക്കിന് യുവാൻ (അല്ലെങ്കിൽ അതിലും കൂടുതൽ) ദിവസേന നഷ്ടമുണ്ടാക്കാം. അതിർത്തി കടന്നുള്ള സംഭരണത്തിൽ, വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും "പ്രതികരണ സമയക്രമങ്ങൾ" വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ ദൂരം കാരണം വിതരണക്കാർ പ്രതികരണം വൈകിപ്പിച്ചേക്കാം. ഇതിൽ അകാല റിമോട്ട് സപ്പോർട്ട്, ഓൺ-സൈറ്റ് റിപ്പയർ ജീവനക്കാർക്കുള്ള ദൈർഘ്യമേറിയ വിസ പ്രോസസ്സിംഗ്, പാർട്സ് ഷിപ്പ്‌മെന്റുകൾക്കുള്ള കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസ് പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടാം. ഒരു 3C നിർമ്മാണ കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കേസ് സ്റ്റഡിയിൽ, അഞ്ച്-ആക്സിസ് റോബോട്ടിക് ആയുധത്തിനുള്ള ഒരു സെർവോ മോട്ടോർ പരാജയപ്പെട്ടു. നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട സമയപരിധി വ്യക്തമാക്കാതെ "എത്രയും വേഗം നന്നാക്കുക" എന്ന് മാത്രം പറഞ്ഞതിനാൽ, റിപ്പയർ റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ചതിൽ നിന്ന് ഒരു എഞ്ചിനീയറെ അയയ്ക്കുന്നതുവരെ വിതരണക്കാരൻ 15 ദിവസമെടുത്തു, ആ സമയത്ത് ഉൽപ്പാദന ലൈനുകൾ അടച്ചുപൂട്ടുകയും 800,000 യുവാൻ കവിയുകയും ചെയ്തു.

3. ഘടക, അനുസരണ ആശ്രിതത്വ ക്ലോസുകൾ
അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടിക് ആയുധങ്ങൾക്കുള്ള (ഹാർമോണിക് റിഡ്യൂസറുകൾ, അബ്സൊല്യൂട്ട് എൻകോഡറുകൾ പോലുള്ളവ) കോർ ഘടകങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയവയാണ്, കൂടാതെ വാങ്ങുന്ന രാജ്യത്തിന്റെ വ്യാവസായിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ (EU CE, US UL പോലുള്ളവ) പാലിക്കുകയും വേണം. വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും വ്യക്തമല്ലെങ്കിൽ:

ഘടകങ്ങൾക്കായുള്ള "യഥാർത്ഥ വിതരണ പ്രതിബദ്ധത" വിതരണക്കാരൻ ആഫ്റ്റർ മാർക്കറ്റ് ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, അതിന്റെ ഫലമായി കൃത്യത കുറയുകയും ആയുസ്സ് കുറയുകയും ചെയ്യും.

അനുസരണം ഉറപ്പാക്കൽ: പ്രാദേശിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത ഉപകരണങ്ങളിലെ ഘടകങ്ങൾ റെഗുലേറ്ററി അധികാരികൾ തുടർന്നുള്ള തിരുത്തൽ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ, വിതരണക്കാരൻ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാൻ വിസമ്മതിച്ചേക്കാം.

രണ്ടാമതായി, വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകളുടെ "പ്രധാന മൂല്യ പോയിന്റുകൾ": വാങ്ങുന്നവർ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട അഞ്ച് പ്രധാന പോയിന്റുകൾ

വാങ്ങുന്നവർ അവയുടെ പ്രാധാന്യം വ്യക്തമാക്കിയ ശേഷം, വിൽപ്പനാനന്തര പദങ്ങളിൽ "പ്രധാന ഘടകങ്ങളിൽ" ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം, കാരണം ഇവ ഉപകരണങ്ങളുടെ ജീവിതചക്ര ചെലവുകളും അപകടസാധ്യതകളും നേരിട്ട് നിർണ്ണയിക്കുന്നു:

1. വാറന്റി കാലയളവ്: "ഒരു വർഷത്തിനപ്പുറം" "കവറേജ്" വ്യക്തമാക്കുക.

പരമ്പരാഗത ഉപകരണ വാറന്റികളിൽ പലപ്പോഴും "മുഴുവൻ ഉപകരണത്തിനും ഒരു വർഷത്തെ വാറന്റി" ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾക്ക് കൂടുതൽ വിശദമായ വ്യവസ്ഥകൾ ആവശ്യമാണ്:

കോർ ഘടകങ്ങൾക്കുള്ള വാറന്റി കാലയളവ് നീട്ടുക: സെർവോ മോട്ടോറുകൾ, സിഎൻസി സിസ്റ്റങ്ങൾ, റിഡ്യൂസറുകൾ തുടങ്ങിയ ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള, ധരിക്കാവുന്ന ഘടകങ്ങൾക്ക്, "രണ്ട് വർഷത്തെ വാറന്റി" നിശ്ചയിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, ഇത് മുഴുവൻ ഉപകരണത്തിനുമുള്ള വാറന്റി കാലയളവിനേക്കാൾ വളരെ കൂടുതലാണ്.

"ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത" പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അവ്യക്തമായ ഭാഷ ഒഴിവാക്കുക: തുടർന്നുള്ള തർക്കങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ "പ്രവർത്തന പിശകുകളും ബലപ്രയോഗവും മൂലമുണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾ വാറന്റിയുടെ പരിധിയിൽ വരില്ല" എന്ന് വ്യക്തമാക്കുക.

വാറന്റി കാലയളവിൽ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുടെ അതിർത്തി നിർണയം: "വിതരണക്കാരൻ സൗജന്യ ആക്‌സസറികളും ഓൺ-സൈറ്റ് ഇൻസ്റ്റാളേഷനും നൽകുമെന്ന്" സമ്മതിക്കുകയും അധിക ചെലവുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ എഞ്ചിനീയറുടെ യാത്രാ, താമസ ചെലവുകൾ വഹിക്കുകയും ചെയ്യുക.

2. പ്രതികരണത്തിന്റെയും പരിഹാരത്തിന്റെയും സമയപരിധികൾ നന്നാക്കുക: മാനദണ്ഡങ്ങൾ അളക്കുക, വാക്കാലുള്ള വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക.

അതിർത്തി കടന്നുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിന് സമയപരിധികൾ നിർണായകമാണ്. "എത്രയും വേഗം", "സമയബന്ധിതം" തുടങ്ങിയ അവ്യക്തമായ പദങ്ങൾക്ക് പകരം കണക്കാക്കാവുന്ന കണക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഉപയോഗിക്കണം:

റിമോട്ട് റെസ്പോൺസ് ടൈംഫ്രെയിം: "ഒരു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത് 2 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ റിമോട്ട് ടെക്നിക്കൽ സപ്പോർട്ട് നൽകാൻ" സമ്മതിക്കുന്നു (ഉദാ: വീഡിയോ ഡയഗ്നോസിസും പാരാമീറ്റർ ട്യൂണിംഗും);

ഓൺ-സൈറ്റ് റിപ്പയർ സമയപരിധി: "റിമോട്ട് റെസല്യൂഷൻ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഒരു യഥാർത്ഥ നിർമ്മാതാവിന്റെ എഞ്ചിനീയറെ 7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് അയയ്ക്കും" എന്ന് വ്യക്തമാക്കുക (വാങ്ങുന്ന രാജ്യത്തിന് എഞ്ചിനീയർമാരുടെ കരുതൽ ശേഖരം ഉണ്ടോ എന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. ഇല്ലെങ്കിൽ, "താത്കാലിക വിസകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ സമ്മതിക്കുന്നു, അത് 5 പ്രവൃത്തി ദിവസമായി ചുരുക്കും");

ഡൌൺടൈം നഷ്ടപരിഹാര കരാർ: വിതരണക്കാരൻ കൃത്യസമയത്ത് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതാണ് ഡൌൺടൈമിന് കാരണമെങ്കിൽ, "ഓരോ ദിവസത്തിനും പ്രതിമാസ ഉപകരണ വാടക ഫീസിന്റെ 10% കുറയ്ക്കുന്നതിന്" സമ്മതിക്കുക (ലീസിംഗിനോ തവണകൾക്കോ ​​വാങ്ങുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് ബാധകം).

3. പാർട്‌സ് സപ്ലൈ ഗ്യാരണ്ടി: വിതരണ തടസ്സ സാധ്യത ഒഴിവാക്കൽ

ഒരു അഞ്ചെണ്ണത്തിന് ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ ഭാഗങ്ങളുടെ വിതരണം ആണെങ്കിൽ-ആക്സിസ് റോബോട്ട് കൈ പ്രവർത്തനം നിർത്തിയാൽ, ഉപകരണങ്ങൾ ദീർഘകാലത്തേക്ക് നിഷ്‌ക്രിയമായി വയ്ക്കാൻ കഴിയും. അതിനാൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന നിബന്ധനകൾ നിലവിലുണ്ടായിരിക്കണം:

പാർട്‌സ് ഇൻവെന്ററിയും സപ്ലൈ സൈക്കിളും: വാങ്ങുന്ന രാജ്യത്തോ സമീപ പ്രദേശത്തോ വിതരണക്കാർ ഒരു പാർട്‌സ് വെയർഹൗസ് സ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ (എൻകോഡറുകൾ, സെൻസറുകൾ പോലുള്ളവ) 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഡെലിവർ ചെയ്യണം.

നിർത്തലാക്കിയ ഭാഗങ്ങൾക്കുള്ള ബദലുകൾ: കരാർ പ്രകാരം "ഒരു ഭാഗം നിർത്തലാക്കിയാൽ, വിതരണക്കാരൻ ആറ് മാസത്തെ മുൻകൂർ അറിയിപ്പും അനുയോജ്യമായ ഭാഗത്തേക്ക് സൗജന്യ അപ്‌ഗ്രേഡും നൽകണം." ഭാഗം നിർത്തലാക്കിയതിനാൽ ഉപകരണങ്ങൾ കാലഹരണപ്പെടുന്നത് ഇത് തടയുന്നു.

4. സാങ്കേതിക പരിശീലനവും അപ്‌ഗ്രേഡ് പിന്തുണയും: ദീർഘകാല ഉപയോഗക്ഷമത ഉറപ്പാക്കൽ

പ്രവർത്തനവും പരിപാലനവും അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ട് ഭുജം പ്രത്യേക കഴിവുകൾ ആവശ്യമാണ്, അതിനാൽ വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും "സാങ്കേതിക ശാക്തീകരണം" ഉള്ളടക്കം ഉൾപ്പെടുത്തണം:

സൗജന്യ പരിശീലന സെഷനുകളുടെ എണ്ണവും എണ്ണവും: ഉപകരണങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്ത് ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ, രണ്ട് ഫാക്ടറി പരിശീലന സെഷനുകൾ നൽകും, ഓരോന്നിനും 5 ഓപ്പറേറ്റർമാർക്കും 2 മെയിന്റനൻസ് ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും പരിശീലനം നൽകും. പരിശീലന ഉള്ളടക്കം "പതിവ് അറ്റകുറ്റപ്പണി, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ്, കൃത്യത കാലിബ്രേഷൻ" എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളണം.

സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡ് ആനുകൂല്യങ്ങൾ: ഉപകരണത്തിന്റെ ജീവിതചക്രത്തിൽ "അടിസ്ഥാന CNC സിസ്റ്റം സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ" (ഫംഗ്ഷൻ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ, കോംപാറ്റിബിലിറ്റി മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ പോലുള്ളവ) സൗജന്യമായി നൽകുമെന്ന് ഇത് വ്യക്തമായി പറയുന്നു, തുടർന്നുള്ള അപ്‌ഗ്രേഡുകൾക്ക് അധിക നിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുന്നു.

5. തർക്ക പരിഹാരവും ഉത്തരവാദിത്ത വിഹിതവും: അതിർത്തി കടന്നുള്ള സംഭരണത്തിനുള്ള ഒരു "സുരക്ഷാ വല".

പ്രാദേശിക വ്യത്യാസങ്ങൾ കാരണം, വിൽപ്പനാനന്തര തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള രീതി മുൻകൂട്ടി അംഗീകരിക്കേണ്ടതാണ്:

ഉത്തരവാദിത്ത നിർണ്ണയ സംവിധാനം: ഏകപക്ഷീയമായ നിർണ്ണയങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ "പരസ്പരം അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പരിശോധനാ സ്ഥാപനം (SGS അല്ലെങ്കിൽ TÜV പോലുള്ളവ) പരാജയത്തിന്റെ കാരണം നിർണ്ണയിക്കും" എന്ന് സമ്മതിക്കുന്നു;

തർക്ക പരിഹാര രീതികൾ: നിയമനടപടികളുടെ ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിന് വിതരണക്കാരന്റെ രാജ്യത്തിന് പകരം "വാങ്ങുന്ന രാജ്യത്തെ ഒരു മധ്യസ്ഥ സ്ഥാപനത്തിന്" (ഉദാഹരണത്തിന്, ചൈനീസ് വാങ്ങുന്നവർക്ക് ചൈന ഇന്റർനാഷണൽ ഇക്കണോമിക് ആൻഡ് ട്രേഡ് ആർബിട്രേഷൻ കമ്മീഷനെ തിരഞ്ഞെടുക്കാം) മുൻഗണന നൽകുക;

നിർബന്ധിത മജ്യൂർ പരിധികൾ: അനിശ്ചിതകാല കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ, "പകർച്ചവ്യാധികൾ അല്ലെങ്കിൽ യുദ്ധം പോലുള്ള നിർബന്ധിത മജ്യൂർ മൂലമുണ്ടാകുന്ന വിൽപ്പനാനന്തര കാലതാമസങ്ങൾക്ക്, വിതരണക്കാരൻ രേഖാമൂലമുള്ള സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ കാലതാമസം 15 ദിവസത്തിൽ കൂടരുത്" എന്ന് വ്യക്തമാക്കുക.

മൂന്നാമതായി, വിൽപ്പനാനന്തര നിബന്ധനകൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രായോഗിക തന്ത്രങ്ങൾ: മുൻകൈയെടുക്കുന്നതിനുള്ള 3 ഘട്ടങ്ങൾ

പ്രധാന നിബന്ധനകൾ മനസ്സിലാക്കിയ ശേഷം, വാങ്ങുന്നവർ ചർച്ചകൾക്കിടയിൽ മുൻഗണന നൽകണം, അങ്ങനെ എല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളാൻ ശ്രമിച്ചിട്ടും നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ കെണി ഒഴിവാക്കാൻ:

1. ഒരു വിലപേശൽ ചിപ്പ് എന്ന നിലയിൽ വിതരണക്കാരന്റെ അതിർത്തി കടന്നുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര ശേഷികളെക്കുറിച്ച് മുൻകൂട്ടി ഗവേഷണം നടത്തുക.

ചർച്ചകൾക്ക് മുമ്പ് വിതരണക്കാരന്റെ വിൽപ്പനാനന്തര ശേഷികൾ പരിശോധിക്കുക:

വാങ്ങിയ രാജ്യത്ത് അവർക്ക് വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ശാഖ/എഞ്ചിനീയറിംഗ് ടീം ഉണ്ടോ എന്ന് അവരോട് ചോദിക്കുക. അങ്ങനെയെങ്കിൽ, "പ്രാദേശിക എഞ്ചിനീയർമാർ ഓൺ-സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാകും, പ്രതികരണ സമയം 48 മണിക്കൂറായി ചുരുക്കും" എന്ന് നിബന്ധനകളിൽ വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക.

മുൻകാല ഉപഭോക്തൃ വിൽപ്പനാനന്തര അവലോകനങ്ങൾ (സ്വതന്ത്ര വെബ്‌സൈറ്റുകളിലെ കേസ് പഠനങ്ങൾ, വ്യവസായ ഫോറങ്ങളിലെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് എന്നിവ പോലുള്ളവ) അവലോകനം ചെയ്യുക. വിൽപ്പനാനന്തര കാലതാമസവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, നിബന്ധനകളിൽ ഒരു പിഴ വ്യവസ്ഥ ഉൾപ്പെടുത്തുക (ഉദാഹരണത്തിന്, കാലതാമസം നേരിട്ട അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്ക് ദിവസേനയുള്ള നഷ്ടപരിഹാരം).

2. റിസ്കിന് മുൻഗണന നൽകുകയും പ്രധാന ആവശ്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക

വിതരണക്കാരൻ എല്ലാ നിബന്ധനകളും അംഗീകരിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അപകടസാധ്യതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രധാന ഇനങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക:

ഏറ്റവും ഉയർന്ന മുൻഗണന: കോർ ഘടകങ്ങൾക്കുള്ള വാറന്റി കാലയളവ്, അറ്റകുറ്റപ്പണി പ്രതികരണ സമയം, സ്പെയർ പാർട്സ് വിതരണ ചക്രം (ഈ മൂന്ന് ഇനങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങളുടെ ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവിനെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നു);

രണ്ടാമത്തെ മുൻ‌ഗണന: സാങ്കേതിക പരിശീലന സെഷനുകളുടെ എണ്ണവും സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡ് ആനുകൂല്യങ്ങളും (പരിശീലന സെഷനുകളുടെ എണ്ണം ഒന്ന് കുറയ്ക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ചർച്ച നടത്താം, പക്ഷേ ഓൺലൈൻ പരിശീലന പിന്തുണ വർദ്ധിപ്പിക്കുക);

വഴക്കമുള്ള ഇളവുകൾ: തർക്ക പരിഹാരത്തിനുള്ള മധ്യസ്ഥത (വിതരണക്കാരൻ താമസിക്കുന്ന രാജ്യം വേണമെന്ന് നിർബന്ധിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സിംഗപ്പൂർ, സ്വിറ്റ്സർലൻഡ് പോലുള്ള നിഷ്പക്ഷമായ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് മധ്യസ്ഥത വഹിക്കാൻ സമ്മതിക്കാം).

3. "എഴുതപ്പെട്ടതും കണ്ടെത്താവുന്നതുമായ" മധ്യസ്ഥത ആവശ്യമാണ്, വാക്കാലുള്ള വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക.

ചർച്ച ചെയ്ത എല്ലാ വിൽപ്പനാനന്തര കരാറുകളും ഇവ പാലിക്കണം:

ഒരു അനുബന്ധ കരാറിലോ വാക്കാലുള്ള വാഗ്ദാനത്തിലോ അല്ല, ഔപചാരിക വാങ്ങൽ കരാറിൽ എഴുതപ്പെടണം;

വ്യക്തമായി വ്യക്തമാക്കുക വിതരണക്കാരന്റെ "വിൽപ്പനാനന്തര കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തി" (പേര്, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, ഇമെയിൽ വിലാസം) എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടതാണ്, കൂടാതെ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തിയെക്കുറിച്ച് പിന്നീട് ആശയക്കുഴപ്പം ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ "ബന്ധപ്പെടേണ്ട വ്യക്തിയിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റം വരുത്തിയാൽ 7 ദിവസത്തെ രേഖാമൂലമുള്ള അറിയിപ്പ് ആവശ്യമാണ്" എന്ന് വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു.

ഉപസംഹാരം: വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾ ഫൈവ്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾക്ക് ഒരു "ദീർഘകാല നിക്ഷേപം" ആണ്.

അഞ്ച്-ആക്സിസ് സെർവോ റോബോട്ടുകൾ പോലുള്ള ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ളതും ദീർഘകാലം നിലനിൽക്കുന്നതുമായ ഉപകരണങ്ങൾക്ക്, വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾ സംഭരണ ​​പ്രക്രിയയിലെ ഒരു അന്തിമ സ്പർശനത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണ്; മറിച്ച്, അവ സ്ഥിരതയുള്ള ഉൽപ്പാദനം ഉറപ്പാക്കുകയും മൊത്തത്തിലുള്ള ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ദീർഘകാല നിക്ഷേപമാണ്. അതിർത്തി കടന്നുള്ള സംഭരണത്തിൽ, വാങ്ങുന്നവർ വില പരിഗണനകൾക്കപ്പുറം നീങ്ങുകയും ഉപകരണ പ്രകടനത്തിനും വിതരണക്കാരുടെ ശക്തിക്കും ഒപ്പം വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾക്കും മുൻഗണന നൽകുകയും വേണം. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അഞ്ച് വർഷത്തേക്ക് സ്ഥിരതയോടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു റോബോട്ടിന് വ്യക്തവും സമഗ്രവുമായ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നിബന്ധനകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം.